Bảo Mật Dữ Liệu

Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Khách Hàng

Công ty Cổ phần Giải pháp HT (HT Solution) luôn coi trọng tính riêng tư và cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin khách hàng, dữ liệu đối tác theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng chỉ nhằm các mục đích phục vụ trực tiếp cho giao dịch thương mại:

  • Tiếp nhận yêu cầu báo giá (RFQ) và tư vấn cấu hình máy chủ, thiết bị mạng phù hợp.
  • Xử lý thủ tục ký kết hợp đồng mua bán, biên bản bàn giao và phát hành hóa đơn GTGT điện tử hợp pháp.
  • Kích hoạt, quản lý thông tin bảo hành thiết bị trên hệ thống CRM và thông báo định kỳ lịch bảo trì hạ tầng.
  • Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 và giải quyết khiếu nại, sự cố phần cứng trong quá trình vận hành.

2. Phạm Vi Dữ Liệu Thu Thập

  • Thông tin doanh nghiệp: Tên đơn vị, Mã số thuế (MST), Địa chỉ đăng ký kinh doanh, Địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin người liên hệ: Họ và tên, Chức vụ, Số điện thoại di động, Email công việc.
  • Thông tin kỹ thuật sản phẩm: Số Serial (S/N), Service Tag, Part Number của thiết bị đã giao dịch nhằm quản lý bảo hành.

3. Cam Kết Bảo Mật & Chia Sẻ Dữ Liệu

HT Solution cam kết tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị. Dữ liệu chỉ được cung cấp trong các trường hợp bắt buộc sau:

  • Cung cấp cho đơn vị chuyển phát (Viettel Post, EMS, Nasco) để thực hiện giao nhận hàng hóa.
  • Cung cấp cho Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật của Hãng (Dell, HPE, Lenovo, Cisco) để đăng ký dịch vụ Care Pack hoặc kích hoạt bảo hành chính hãng toàn cầu.
  • Cung cấp theo yêu cầu bằng văn bản của các Cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4. Biện Pháp Bảo Mật An Ninh Mạng

Mã Hóa SSL/TLS 256-bit Mọi kết nối truy cập và gửi thông tin qua form liên hệ, báo giá đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS an toàn.
Phân Quyền CRM Nội Bộ Chỉ các nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập hồ sơ khách hàng để hỗ trợ bảo hành và xử lý đơn hàng.

5. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu

Quý khách có toàn quyền yêu cầu HT Solution kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân/doanh nghiệp của mình khỏi hệ thống bằng cách:

Gửi email trực tiếp đến: kinhdoanh@htso.vn hoặc liên hệ hotline: 0983 344 182.